Unidade de Logística e Stocks

Apresentação do Serviço

A Unidade de Logística e Stocks tem como principais responsabilidades assegurar a gestão eficiente do stock de materiais necessários para a prestação de cuidados de saúde, garantir a sua qualidade e segurança, e otimizar os processos logísticos. Para cumprir com estes objetivos, a ULS implementa um conjunto de boas práticas e procedimentos, orientados pela norma ISO 9001, que são revistos e atualizados regularmente.

A certificação ISO 9001 é um reconhecimento do compromisso da ULS com a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados. Através da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, a ULS estabelece objetivos claros, monitoriza os processos internos e realiza auditorias regulares para garantir a conformidade com os requisitos estabelecidos.

A ULS mantém-se em conformidade com as referências normativas em vigor, assegurando um alinhamento constante com as melhores práticas da indústria e as expectativas dos seus clientes. Este compromisso com a melhoria contínua permite à ULS garantir a disponibilidade dos materiais corretos, no momento e local certo, contribuindo para a eficiência dos cuidados de saúde prestados pela ULSSM.

Além disso, a ULS está empenhada em aumentar a satisfação dos seus clientes. Para isso, procura constantemente oportunidades de melhorar a operação do serviço, ouvindo os feedbacks dos clientes e respondendo às suas necessidades de forma rápida e eficiente. A ULS considera que a satisfação dos clientes é um indicador importante da qualidade dos seus serviços e está empenhada em ultrapassar as expectativas dos seus clientes.

Em resumo, a Unidade de Logística e Stocks da Unidade Local de Saúde Santa Maria é responsável pela gestão e organização dos materiais necessários para a prestação de cuidados de saúde, garantindo a qualidade, a disponibilidade e a satisfação dos seus clientes. Essa responsabilidade é apoiada por um Sistema de Gestão da Qualidade certificado, que está em constante melhoria e alinhado com as referências normativas.

Principais Competências

Implementar e monitorar métodos de registo e controlo de existências nos armazéns, garantindo que existam manuais, procedimentos, processos e metodologias de gestão atualizados regularmente.

Instruir ou informar o Serviço de Compras da ULSSM sobre a necessidade de adquirir produtos consumíveis para as atividades dos serviços.

Gerir os armazéns do SLS e supervisionar a gestão dos armazéns periféricos (Kanbans) dos Serviços de Ação Médica da ULSSM.

Gerir o circuito de imobilizado, incluindo os processos de abate/transferência, mudanças e receção de pequenos equipamentos.

Avaliar a satisfação do cliente e implementar ações de melhoria para garantir a excelência dos serviços prestados.